Súgó - az áruház használata
Tisztelt Vásárlónk!
Az internetes áruházunkkal kapcsolatos legtöbb kérdésére itt találhat választ. Kérjük, olvassa el az alábbi súgót. Amennyiben további segítségre van szüksége, a kérdés természetétől függően keresse munkatársainkat e-mailen vagy telefonon (termékekkel, megrendeléssel, szállítással stb. kapcsolatos kérdésekben), vagy lépjen kapcsolatba az áruház üzemeltetőjével, a Saxon-Network Kft.-vel (technikai kérdésekben).
Tartalomjegyzék
Technikai feltételek
Hogyan rendelhetek az interneten?
Hogyan kereshetek meg egy számomra érdekes terméket?
Hogyan küldhetem el a rendelésemet
Hogyan vehetem át a megrendelt termékeket?
A fizetés módja
Garancia
Elfelejtett jelszó
Technikai feltételek
Az internetes áruházat 1024x768 képernyőfelbontásra optimalizáltuk. Minden funkciót úgy hoztunk létre, hogy működjön minden népszerű böngészőprogrammal. A fejlesztés során Internet Explorer, Mozilla Firefox, és Opera böngészőkkel teszteljük az oldalt.
Hogyan rendelhetek az interneten?
Regisztráció
Az internetes áruházban csak regisztrált viszonteladóink vásárolhatnak. A "Regisztráció" menüpontra kattintva érhető el a regisztrációs adatlap, amelyet valós adatokkal kitöltve kell elküldeni. Miután regisztációs kérelme megérkezett hozzánk, besoroljuk a megfelelő felhasználói csoportba, és e-mailben értesítjük a regisztráció sikerességéről. Fontos, hogy az azonosítót és a jelszót csak az illetékesek ismerjék és használhassák! Tartsa biztonságos helyen, és ne engedélyezze a böngészőjének, hogy tárolja a bejelentkezési adatait.
Vásárlás
A felhasználónevével (vagy e-mail címével) és a jelszóval bejelentkezve vásárolhat a nap 24 órájában a Haffner webáruházból. Amennyiben már regisztrált, minden esetben jelentkezzen be a bal felső sarokban (a logó alatt) található név és jelszó mezők kitöltésével. Bejelentkezés után megjelennek az Ön személyre szabott árai.
Hogyan kereshetek meg egy számomra érdekes terméket?
Áruházunkban több módszerrel keresheti meg az Ön számára fontos termékeket.
A Kategóriák ablakban kategóriák szerint tallózhat: pl. az Akkumulátorok linkre kattintva az akkumulátorok alkategóriáit láthatja, ahol egy kattintással továbbléphet az Ön számára érdekes alkategória felé. Az éppen böngészett kategória és annak esetleges felsőbb kategóriái megjelennek a felső navigációs sávban is.
A Keresés mezőbe begépelt minimum 3 karakteres szóra vagy szótöredékre kereshet. (Figyelem, csak egy szóra kereshet egyszerre!)
A sikeres keresés eredménye egy találati lista, amely felsorolásszerűen tartalmazza a keresési szempontoknak megfelelő találatokat, azaz termékeket. Ha elegendő információ áll rendelkezésére, akkor a "kosárba" gombra kattintással kosarába teheti a terméket. Ennek feltétele, hogy a termék legyen készleten. Erről a kosárba gomb mellett található ikon tájékoztat (zöld pipa: raktáron van, piros X: nincs raktáron).
Ha bővebb információhoz szeretne jutni, akkor vagy a termék nevére (link), vagy a fotójára kattintva tekinthet meg további részleteket, illetve nagyobb fotót az adott termékről. Természetesen a Kosárba gomb itt is használható. A kosarában szereplő tételeket mindig a bal hasábban, a kategóriamenü alatti ablakban követheti nyomon.
Miután kiválasztotta a megvásárolandó tételeket, a Kosár ablakban található "Tovább a megrendeléshez" gomb megnyomásával indulhat a virtuális kassza felé.
Amennyiben a kiválasztott termékek darabszámát szeretné módosítani, akkor itt teheti meg oly módon, hogy a termékkel egy sorban található beviteli mezőben megjelöli az új darabszámot, és a Frissít gombra kattint, amit a kiválasztott termékek listája alatt talál.
Amennyiben új termékeket is szeretne kosarába helyezni, akkor tovább böngészhet az áruházban anélkül, hogy a kosár tartalma elveszne.
Hogyan küldhetem el a rendelésemet?
Amennyiben nem biztos benne, hogy jól vannak megadva a számlázási és szállítási adatai, a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti azokat az "Adatmódosítás" menüpont alatt (Ez a menüpont csak akkor jelenik meg a fejlécben, ha már bejelentkezett az áruházba). A számlázási és szállítási adatok, valamint a rendelés tartalmának ellenőrzése után a "Megrendelem" gombra kattintva küldi el a végleges rendelést. A megrendelést e-mailben nyugtázzuk.
Hogyan vehetem át a megrendelt termékeket?
A szállításal kapcsolatban olvassa el szállítási feltételeinket.
A fizetés módja
A megrendelt tételek ellenértékét a szerződött feltételek szerinti fizetési módokon egyenlítheti ki, készpénzzel, átutalással, postai utánvéttel. (Átutalásos vásárlásra csak szerződött partnereink jogosultak).
Garancia
A cégünk által forgalmazott összes termékre a hatályos magyar jogszabályok szerinti garanciális feltételeket vállaljuk. Ettől a gyártó eltérhet, és hosszabb garancia időt is vállalhat.
Elfelejtett jelszó
Amennyiben elfelejtette jelszavát, az áruház fejlécében található "Jelszóküldés" hivatkozásra kattintva adja meg regisztrált e-mail címét! A rendszer automatikusan elküldi Önnek a felhasználónevét és jelszavát.
